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售后服务
当前位置:售后服务
服务承诺:

1.组建强硬的应急维修服务队,有经验丰富经验的现场工程师,对出现的问题能在最快时间内赶到现场,进行维修或更换

2.产品交付一周内,我公司售后服务部工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询回访,解决客户后续需求

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉情况确定处理措施,进行维修和更换

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难

5.保质期内有关于产品质量引发的相关费用,由我公司承担

6.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门有偿检测和维护

运输方式:

1.所有货物快递或上门安装、调试及保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意

2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场

退换货物承诺:

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明,待公司审核通过后可进入退换流程

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换

【提示:以上服务内容,不含“90车护"服务项目】
 
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